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Garantie geregeld: STO Garant 
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt casa-particular.nl gebruik 
van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U 
kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle 
informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl. 
Bij elk (reis)aanbod van casa-particular.nl op deze website leest u of de garantie van STO 
Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke 
voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant 
(www.sto-garant.nl/downloads). 
De werking 
Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet 
aan casa-particular.nl, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo 
Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) 
geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na 
afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven aan casa-particular.nl . 
Mocht casa-particular.nl voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, 
dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval 
aanspraak op maakt. 

A guarantee in place: STO Garant 
In order to meet its statutory obligation to provide a guarantee, casa-particular.nl uses STO 
Garant, a guarantee scheme recognised by the Netherlands Authority for Consumers and Markets 
(ACM). You can check that this is the case by visiting STO Garant’s website and verifying that the 
organisation is listed as a participant (www.sto-garant.nl/en/members). You can find all 
information relating to STO Garant at www.sto-garant.nl/en. 
Whether STO Garant’s guarantee applies to a particular (travel) offer made bycasa-particular.nl is specified for that offer. The Guarantee Scheme specifies what the guarantee covers and which conditions apply. You can find the Guarantee Scheme on STO Garant’s website (www.stogarant.nl/en/downloads). 
How it works 
If STO Garant’s guarantee applies to your booking, you do not pay the booking amount to 
[casa-particular.nl but instead into the escrow account belonging to Stichting Derdengelden Certo Escrow, a payment services provider registered with De Nederlandsche Bank (DNB) and the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM). This trust account holds your payment in reserve until the trip booked has come to an end. The booking amount is then released to casa-particular.nl on the day after your trip ends. If casa-particular.nl should become financially insolvent before the end of your trip, STO Garant will implement the guarantee. The Guarantee Scheme details how you can make a claim under the guarantee in such cases. 
 
Die Garantie gut geregelt: STO Garant 
Um der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsverpflichtung zu entsprechen, nimmt 
casa-particular.nl die Dienste von STO Garant in Anspruch, eines von der Autoriteit 
Financiële Markten (AFM, der niederländischen Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte) anerkannten 
Garantiesystems. Sie können dies auf der Teilnehmerseite von STO Garant überprüfen (www.stogarant.nl/de/teilnehmer). Weitere Informationen über STO Garant stehen auf der Website www.sto-garant.nl/de. 
Für jedes (Reise-)Angebot von casa-particular.nl wird für Sie auf dieser Website 
angeführt, ob die Garantie von STO Garant anwendbar ist. In der Beschreibung des 
Garantiesystems erfahren Sie, was zum Leistungsumfang der Garantie gehört und welche 
Bedingungen dabei gelten. Dieses Garantiesystem steht auf der Website von STO Garant 
www.sto-garant.nl/de/downloads). 
Prinzip der Regelung 
Wenn die Garantie von STO Garant für Ihre Buchung anwendbar ist, entrichten Sie den 
Reisebetrag nicht casa-particular.nl , sondern zahlen ihn auf das Anderkonto der 
Stichting Derdengelden Certo Escrow ein, einem bei De Nederlandsche Bank (DNB, der 
niederländischen Zentralbank) und der Autoriteit Financiële Markten (AFM, der niederländischen 
Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte) eingetragenen Zahlungsdienstleister. Diese Stiftung für 
Anderkonten garantiert Ihnen Ihren Reisebetrag bis zum Ende Ihrer Buchung. Am Tag nach 
Beendigung der Reise wird der Reisebetrag casa-particular.nl ausgezahlt. Sollte casa-particular.nl vor dem Ende Ihrer Buchung in eine finanzielle Schieflage geraten, lässt STO 
Garant die Garantie greifen. Der Garantieregelung entnehmen Sie, wie Sie Ihre Ansprüche in so 
einer Situation geltend machen.